ชายผู้เปราะบางต้องดิ้นรนกินและนอนท่ามกลางความหนาวเย็นเพราะเขาไม่สามารถเติมน้ำมันได้

ชายผู้เปราะบางที่มีปัญหาสุขภาพจิตต้องดิ้นรนเพื่อกินหรือนอนหลังจากเป็นหวัดเป็นเวลานาน เพราะเขาไม่สามารถเติมมาตรวัดน้ำมันได้ Siddy Shivdasaniวัย 50 ปี ต้องจากไปหลายครั้งโดยไม่มีเครื่องทำความร้อนส่วนกลาง เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับบัตรเติมเงินซึ่งเริ่มขึ้นเมื่อ 3 เดือนก่อน 

นาย Shivdasani กล่าวว่าสุขภาพร่างกายและจิตใจของเขาแย่ลงเรื่อย ๆ เนื่องจากไฟดับและเขาถูกบังคับให้ตั้งแคมป์ในห้องนั่งเล่นในขณะที่อากาศหนาวเหน็บเข้ามา 

เขาบอกกับ Metro.co.uk ว่าเขารู้สึก ‘ขวัญเสียสิ้นดี’

ในขณะที่เขาพยายามทำให้ห้องชั้นบนที่ดัดแปลงใหม่ของเขาร้อนขึ้น โดยวิศวกรและพนักงานคอลเซ็นเตอร์ดูเหมือนจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบจ่ายตามการใช้งานจริงได้ โดยรวมแล้ว ลูกค้าของ British Gas ใช้เวลาถึง 5 ครั้งนานถึง 40 ชั่วโมงโดยไม่มีการจ่ายน้ำมันตั้งแต่เดือนกันยายน และถูกทิ้งให้ต้องห่อตัวในบ้านด้วยอุณหภูมิที่ลดลงถึง 12 องศาเซลเซียสที่บ้านของเขาใน West Norwood ทางตอนใต้ของลอนดอน 

นาย Shivdasani อ้างว่าพนักงานคอลเซ็นเตอร์ในแอฟริกาใต้วางสายเขาแล้ว และการว่าจ้างจากภายนอกก็เป็นส่วนหนึ่งของการบริการลูกค้าที่ไม่ดีที่เขาได้รับจากบริษัท ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Centrica

เขากล่าวว่า: ‘ฉันต้องมีวิศวกรประมาณ 10 คนออกมาตั้งแต่เดือนกันยายน ‘พวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาหรือไม่สามารถรบกวนได้  ‘เงินไม่ใช่ปัญหา มันพยายามทำบัตรใหม่ใส่มิเตอร์และพยายามติดต่อคอลเซ็นเตอร์ในแอฟริกาใต้ มันกลายเป็นเหมือนงานประจำ

‘ครึ่งหนึ่งของเวลาที่พวกเขาวางสายโทรศัพท์หรือบอกให้คุณลองทำบางอย่างที่ไม่ได้ผล’ นักข่าวที่มีคุณสมบัติซึ่งไม่ได้ทำงานในขณะนี้มี  โรคไบโพลาร์และอาการที่เรียกว่า Raynaud’s ซึ่งส่งผลต่อการไหลเวียนโลหิตเมื่อมีคนเย็นชา วิตกกังวล หรือเครียด

‘การอดนอนเป็นสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่สามารถเกิดขึ้นได้กับผู้ป่วยโรคไบโพลาร์ เนื่องจากเรามีปัญหาในการนอนหลับอยู่แล้ว’ เขากล่าว

‘มันถึงจุดที่ฉันรู้สึกคลื่นไส้และกินไม่ได้มาหลายวัน มันเลวร้ายมาก

 ฉันเสียขวัญและปวดเมื่อยตามร่างกาย ซึ่งหมายความว่าฉันไม่สามารถเล่นโยคะได้อีกต่อไป ซึ่งช่วยให้ฉันมีสุขภาพจิตและร่างกายแข็งแรง  ‘เมื่ออุณหภูมิ 12°C และคุณไม่ได้เคลื่อนไหว มันหนาวมากไม่ว่าคุณจะห่อตัวมากแค่ไหนก็ตาม ฉันมีเครื่องทำความร้อนพัดลมไฟฟ้าจากแม่ของฉัน แต่มันเต็มและฉันต้องจ่ายเงิน 70 ปอนด์สำหรับเครื่องใหม่  

‘ฉันอาศัยอยู่ในห้องนั่งเล่นที่มีอากาศร้อนอบอ้าวและมันเหมือนกับติดอยู่ในห้องขัง ผู้คนกังวลว่าสุขภาพจิตของฉันจะแย่จนเกินควบคุม แต่ถ้ามิเตอร์ของฉันทำงาน สุขภาพจิตของฉันก็จะดี ‘ขอบคุณที่อดีตภรรยาของผมเข้ามาดูแลสถานการณ์ เธอจะไม่ปล่อยมือ และตอนนี้เรื่องนี้กำลังถูกจัดการในระดับสูงที่บริติช แก๊ส’

Mr Shivdasani กล่าวว่าผลที่ตามมาอีกประการหนึ่งของการไม่มีเครื่องทำความร้อนที่ปลอดภัยคือเขาไม่สามารถพาลูกสาวตัวน้อยไปที่บ้านได้  วิศวกรคนหนึ่งไปเยี่ยมแฟลตของเขาในสัปดาห์นี้และเขาได้รับบัตรเติมเงินใบใหม่ แต่ก็ยังใช้ไม่ได้เมื่อเขาพยายามเติมเงินที่ร้านค้า และในบ่ายวันศุกร์เขาเหลือเครดิตฉุกเฉินเพียง 2 ปอนด์ เมตรของเขา คดีของเขายังถูกดำเนินคดีโดยเฮเลน เฮย์ส ส.ส.ท้องถิ่นของนายชิฟดาซานี หลังจากที่เธอได้รับการติดต่อจากอดีตภรรยาของเขา ซึ่งทำหน้าที่เป็นทนายของเขา  

“ช่วงเวลาที่แย่ที่สุดที่พังลงมาคือครั้งล่าสุดเมื่อใช้งานไม่ได้เป็นเวลา 40 ชั่วโมง” นายชิฟดาซานีกล่าว

‘พวกเขาตั้งใจที่จะแก้ไขมันภายในสามชั่วโมง ‘ในขณะเดียวกันฉันกำลังพยายามติดต่อกับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในแอฟริกาใต้ ‘ฉันต้องมีธงสีแดงในบัญชีของฉันเพราะฉันรับวิศวกรทั้งหมดหรือบางอย่าง

‘นี่สำหรับบริษัทที่ทำกำไรเป็นประวัติการณ์ และฉันจะเป็นคนเดียวไม่ได้ ต้องมีคนอื่นๆ ที่นั่นที่ประสบปัญหาเช่นกัน แต่ไม่มีใครสักคนที่ทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนในนามของพวกเขา

‘บริษัทที่ทำกำไรหลายพันล้านปอนด์จำเป็นต้องรักษาชื่อเสียงและช่วยเหลือลูกค้าในอังกฤษ’ 

วิศวกรได้รายงานว่าเครื่องวัดการชำระเงินล่วงหน้ากำลังทำงาน แต่บัตรเติมเงินถูกปฏิเสธที่ร้านค้าในพื้นที่ โฆษกของ British Gas กล่าวว่า: ‘เนื่องจากบัตรเติมเงินของคุณ Shivdasani ใช้งานไม่ได้ เราจึงส่งบัตรใหม่ที่โหลดเครดิตไว้ล่วงหน้าให้เขา และส่งวิศวกรไปเติมมิเตอร์ด้วยตนเอง

‘เราต้องขออภัยสำหรับการบริการลูกค้าที่คุณ Shivdasani ประสบผ่านทางโทรศัพท์และกำลังตรวจสอบเรื่องนี้ เราจะยังคงติดต่อกับเขาและอดีตหุ้นส่วนของเขาอย่างสม่ำเสมอจนกว่าเรื่องนี้จะได้รับการแก้ไข’

แนะนำ ufaslot888g